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文档名称： 部属行为意识分析表
搜索锦日： 部属,行为意识,分析表 (点此参考锦日网其他相关内容)
运行环境： /Office Excel
文档大小：
文档等级：
下载级别： 游客
应扣点数： 0
文档上传： jenny-FOB
整理时间： 2009-05-07
下载次数： 65
文档简介： 部属行为意识分析表

名
称        [                                              ]        姓名
指示
执行
彻底
与否        检   查   项   目        上司看法        评价
        1.面对指示、命令吗？               
        2.正确地掌握指示、命令吗？               
        3.对指示的内容有质疑吗？               
        4.记下指示的内容吗？               
        5.询问不明之处吗？               
        6.               
工
作
准
备        1.是否忽略了实施上应有的准备工作？               
        2.检讨实施的步骤吗？               
        3.检查过实施可能发生问题的情况吗？               
        4.确认目标的日期吗？               
        5.               
信
息
收
集        1.征求过上司的意见吗？               
        2.征求过同事的意见吗？               
        3.征求过其他单位同事的意见吗？               
        4.已取得实施上必要的资料吗？               
        5.               
问
题
处
理        1.是否想到实施上的问题点？               
        2.考虑过可能发生的问题吗？               
        3.对于问题是否有应付的对策？               
        4.发生问题时，立刻报告上司吗？               
        5.               
执
行
企
图        1.企图心旺盛吗？               
        2.是否缺乏自信、信心？               
        3.是否内心有不安的感觉？               
        4.是否有抱怨、不满？               
        5.对上司是否感到怀疑、不信任？               
注
意
载
事
项                     [ 部属实际上的需要   ]          [上司特别留意点]
       


       


例会主题检查表

项 目        内                    容        当日主题        评价
效果
褒 奖        1、        目标达成  2 、努力  3、无差错
4、待客态度   5、整顿  6、其他               
指 责        1、        未达成目标2、怠慢  3、差错
4、待客态度  5、整顿   6、其他               
强 化        1、达成标   2、努力  3、无差错
4、服务不够  5、不清洁6、其他               
注 意        1、        待客态度  2、怠惰  3、差错
4、服务不够  5、不清洁6、其他               
勉 励        1、达成目标  2、努力  3、无差错
4、待客态度  5、其他               
教
  材        1、        教材优先  2、无视教材
3、教材再认识               
新 人        1、        勉励 2、褒奖  3、开朗
4、前辈的指导  5、其他               
协 调        1、        协调重要性  2、协调的观点
3、协调的实际               
礼 貌        1、        问候  2、外表修饰  3、迟到
4、闲聊  5、其他               
电 话        1、        礼仪细节  2、确认留言
3、应对方法  4、其他               
访 客        1、        礼仪  2、接待方式
3、笑容  4、确认留言               
记 帐        1、        正确性2 、速度  3、谨慎
4、错误  5、确认留言               
清 扫        1、        偷懒  2、确认承办
3、清洁彻底               
其 他       
               
备 注



业务处理表

月/日        命令、指示、报告        查核结果及备忘
事          项
        对象        事项        期限       
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               
                               

（业务处理表使用例范）

月/日        命令、指示、报告        查核结果及备忘
事          项
        对象        事项        期限       
                               
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